Školení MyParker
Je skvělé mít k dispozici podporu, když se učíte něco nového. Právě proto EMEA Digital Marketing Team vytvořil školicí návody, které vás na úvod provedou základy platformy MyParker a poskytnou vám cenné rady, které vám pomohou pokračovat správným směrem.
Platforma MyParker představuje naši vizi toho, jak vytvořit lepší zákaznickou podporu, novou cestu s jejíž pomocí lze vyhledávat důležité informace. Je navržena tak, aby se stala základem nové generace naší digitální komunikace. Platforma MyParker vám poskytne centralizované místo pro přístup ke všem vašim důležitým informacím týkajícím se vašeho vztahu se společností Parker a bude aktualizována pomocí nových a vylepšených funkcí a aplikací.
Začínáme – snadné přihlášení
Pro dobrý výsledek stačí znát jen pár věcí. Právě proto se s vámi chce EMEA Digital Marketing Team podělit o jednoduché postupy, které vám pomohou objevovat platformu MyParker. Nenaleznete-li to, co hledáte, kontaktujte podporu Parker Customer Service nebo vašeho správce platformy PHconnect.
1.
Začínáme
Začněte návštěvou webových stránek https://my.parker.com
Tento odkaz platí pro všechna zařízení: počítače, telefony a tablety
2.
Přihlaste se na webových stránkách Parker.com
Přihlaste se pomocí svého uživatelského jména (nebo e-mailovou adresu) a hesla platformy PHconnect. Jakmile budete přihlášeni, budete automaticky přesměrováni na úvodní stránku aplikace.
3.
Objevujte platformu MyParker
Hotovo! Objevujte platformu MyParker, která představuje další krok k digitální komunikaci nabízející nový osobní zážitek
Bookmark MyParker
If you have been nominated as delegated admin, get started by exploring the Delegated Admin Training Video:
1/ MyApps: Vše na jednom místě
Úvodní stránka platformy MyParker umožňuje rychlý a přímý vstup k hlavním aplikacím, nástrojům a systémům společnosti Parker. V této sekci „MyApps“ budou v budoucnu k dispozici další aplikace. Tyto aplikace začnou postupně používat jednotné přihlášení, což znamená, že se do nich v budoucnu budete moci přihlašovat pomocí jednotných přihlašovacích údajů.
Dostupné aplikace
Zkontrolujte stav své objednávky online a získejte všechny důležité informace.
- Odkazy pro sledování zásilek;
- Přístup k přehledům a plánům přepravy;
- Vyhledávání podle čísla objednávky, čísla dílu nebo PO
Service Request vám umožňuje zobrazovat poptávky, které jste otevřeli vy nebo jiná osoba z vaší společnosti, a kontrolovat jejich aktuální stav. Tento systém také zobrazuje dotazy, které jste otevřeli u podpory Parker Customer Service.
Po zobrazení poptávky v Service Request ji budete také moci komentovat a eskalovat. Učiníte-li tak, budou odeslány aktualizace osobě společnosti Parker, která danou poptávku řeší.
Tento referenční nástroj Cross Reference společnosti Parker vám pomůže okamžitě vyhledat:
- Díl od společnosti Parker ekvivalentní k dílům jiných výrobců;
- Náhradní řešení společnosti Parker pro díly, které se již nevyrábí;
- Mnoho dalších referenčních možností, které vám pomohou vyhledat ten správný výrobek od společnosti Parker.
Parker Learning Institute (PLI) je nástroj pro naše distributory, který umožňuje přístup ke kvalitnímu školení technické podpory, která jsou dostupná kdykoliv a kdekoliv.
Tato školení umožní partnerům společnosti Parker získat důkladnější povědomí o našich výrobcích, jejich funkcích, omezeních a možnostech jejich použití.
2/ Podpora: Jak je organizována?
Chápeme, že zorientovat se v nových stránkách může být složité. Zde se dozvíte, jakou strukturu má sekce podpory platformy MyParker. Dokumenty podpory jsou rozděleny do následujících kategorií:
Naučte se používat sekci podpory a najděte to, co hledáte
Nenaleznete-li to, co hledáte, jsme tady, abychom vás nasměrovali. Vytvořili jsme stručnou uživatelskou příručku, která vás provede vyhledáváním dokumentů platformy MyParker.
3/ Distributoři mohou měnit své heslo ve dvou snadných krocích
1. krok
Chcete-li změnit své heslo, nabízíme snadný způsob, jak změnu provést. Začněte přihlášením do platformy MyParker a v horní části klikněte na možnost Můj účet.
1. krok
Klikněte na Informace o účtu a následně na Upravit pod možností Heslo. Vše je připraveno.
© PARKER HANNIFIN CORP 2020