MyParker uddannelse
Det er som regel dejligt med støtte, når man giver sig i kast med at lære noget nyt. Derfor har Parkers EMEA Digital Marketing Team udarbejdet uddannelsesguider, der gennemgår de grundlæggende funktioner i MyParker, så du kommer ordentligt i gang, og undervejs giver dig nogle nyttige tip.

MyParker er udtryk for Parkers idé om en bedre kundeoplevelse og en ny måde at finde nyttige oplysninger på. Udviklet som grundlag for næste generation i Parkers digitale omstilling. MyParker udgør omdrejningspunktet for adgangen til samtlige af dine vigtige oplysninger i relation til Parker og vil blive opdateret med ny og forbedrede funktioner og applikationer.
Kom godt i gang med let login
Man kan komme langt med en lille smule viden. Derfor vil EMEA Digital Marketing Team gerne give dig nogle tip til at finde rundt på MyParker. Hvis ikke du på egen hånd kan finde det, du er på udkig efter, så spørg Parkers verdensomspændende kundesupport eller din PHconnect-administrator.


1.
Lad os gå i gang

Start med at gå ind på https://my.parker.com.

Linket er det samme uanset enhedens type: computer, mobil eller tablets
2.
Log ind på parker.com.

Benyt dit PHconnect-brugernavn (eller e-mail-adresse) og -adgangskode. Når du har logget ind, bliver du automatisk ført videre til applikationens startside.
3.
Udforsk MyParker

Det var det! Udforsk MyParker – næste trin i Parkers digitale omstilling med en ny personlig oplevelse

Bookmark MyParker
Hvis du er blevet udnævnt som delegeret administrator, kan du komme i gang ved at se uddannelsesvideoen om delegeret administrator: 
1/ MyApps: nu behøver du kun handle ét sted
MyParker-startsiden giver hurtig og direkte adgang til Parkers overordnede applikationer, prislister og systemer. Fremover bliver Sektionen "MyApps" stedet, hvor du som bruger finder yderligere applikationer. Disse applikationer skifter med tiden til enkeltlogon, således at du for at få adgang kun behøver huske ét brugernavn med tilhørende adgangskode.

Fremhævede applikationer
Tjek status for din ordre live, og få alle vigtige detaljerede oplysninger:

  • Links til sporing af forsendelser
  • Få adgang til forsendelsesrapporter og tidsplaner
  • Søg efter ordrenummer,varenummer eller PO
Service anmodnings systemet (Service Request System) giver dig mulighed for at tjekke forespørgsler, som du selv eller dine kollegaer har åbnet online. Systemet viser desuden de forespørgsler, du har oprettet på Parker Customer Service.
Når du åbner en serviceanmodning, kan du kommentere og eskalere forespørgslen. På den måde kan du sende opdateringer tilbage til den Parker-repræsentant, der er ansvarlig for den enkelte forespørgsel.
Dette krydsreferenceværktøj fra Parker (Cross Reference Tool) giver direkte adgang til:

  • Parkers reservedele svarend til andre producenters reservedele,
  • Parkers reservedelsløsninger for udgåede dele,
  • En masse andre krydsreferencer, der hjælper dig med at finde frem til det helt rigtige Parker-produkt.
Parker Learning Institute (PLI) tilbyder Parkers distributions partnere relevant og konsistent teknisk produktuddannelse i topkvalitet når som helst hvor som helst.

Uddannelserne giver Parkers partnere en dybere forståelse af Parkers produkter samt disses funktioner, grænser og anvendelsesformål.
2/ Støtte: Sådan foregår det
Vi véd udmærker, hvor udfordrende det kan være at finde rundt på et nyt internetsted. Her gennemgås, hvordan MyParkers støttesektion er organiseret. Støttedokumentationen er inddelt i følgende kategorier:

Lær at benytte støttesektionen til at finde det, du leder efter.
Hvis ikke du selv er i stand til at finde det du er på udkig efter, så sidder vi parate til at hjælpe dig videre i den rigtige retning. Vi har udarbejdet en kortfattet brugervejledning til, hvordan du finder frem til MyParker-dokumentation.
3/ En distributører kan ændre sin adgangskode i to simple trin
Trin 1

Vi har gjort det utrolig nemt at ændre adgangskode. Start med at logge ind på MyParker og klik på "My Account" foroven.
Trin 2

Klik på "Account Information" og under "Password" på "Edit". Så nemt var det.
© PARKER HANNIFIN CORP 2020