MyParker Training
Es ist hilfreich, Unterstützung zu haben, wenn Sie etwas Neues lernen. Daher hat das EMEA Digital Marketing Team einen Trainingsleitfaden erstellt, der Ihnen die Grundfunktionen von MyParker erklären und einige wertvolle Tipps mit auf den Weg geben möchte, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
MyParker ist unsere Vision, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu schaffen und eine neue Möglichkeit, wertvolle Informationen zu finden. Entwickelt als Grundlage für unsere nächste Generation der digitalen Transformation wird MyParker Ihnen einen zentralen Ort bieten, an dem Sie auf alle wichtigen Informationen rund um Ihre Zusammenarbeit mit Parker zugreifen können. MyParker wird ständig mit neuen und weiterentwickelten Funktionen aktualisiert.
Erste Schritte - Einfache Anmeldung
Eine kleine Einführung kann sehr hilfreich sein, deshalb möchte das EMEA Digital Marketing Team Ihnen einige einfache Grundlagen vermitteln, die Ihnen helfen werden, MyParker zu erkunden. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich einfach an Ihre MyParker Kontaktperson in Ihrem Unternehmen oder Ihren PHConnect Administrator bei Parker (Email: PSC.DACH.EDI@support.parker.com)
1.
Los geht's
Gehen Sie zunächst auf https://my.parker.com
Dieser Link ist für alle Endgeräte gleich: Computer, Mobilgeräte und Tablets
2.
Anmeldung bei Parker.com
Verwenden Sie Ihre PHconnect Benutzernamen oder Email-Adresse und Passwortinformationen, um sich anzumelden. Sobald Sie angemeldet sind, gelangen Sie automatisch zur APP-Landingpage.
3.
MyParker erkunden
Es kann losgehen! Erkunden Sie MyParker, unser nächster Schritt zur digitalen Transformation mit einer neuen persönlichen Erfahrung
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Wenn Sie zum delegierten Administrator ernannt wurden, sehen Sie sich zunächst das neue Administrator Trainingsvideo an:
1/ MyApps: One Stop Shop - Alles aus einer Hand
MyParker bietet einen schnellen und direkten Zugang zu den wesentlichen Anwendungen, Tools und Systemen. In dem "MyApps"-Bereich werden zukünftig noch weitere Anwendungen verfügbar sein. Schritt für Schritt werden diese Anwendungen über die "Single-Sign-On" Funktion verfügen, d.h. Sie werden in Zukunft nur noch ein Login und Passwort für den Zugang zu all diesen Anwendungen benötigen.
Ausgewählte Anwendungen
Überprüfen Sie live den Status Ihrer Bestellung und erhalten Sie alle wichtigen detaillierten Informationen:
- Links zur Sendungsverfolgung
- Zugriff auf Versandberichte und Zeitpläne
- Suchen Sie nach Bestellnummer, Artikelnummer oder PO (Purchase Order)
Mit dem Serviceanfrage System (Service Request System) können Sie Anfragen aufrufen, die von Ihnen oder einer anderen Person innerhalb Ihrer Organisation geöffnet wurden und deren Status live überprüfen. Das System zeigt auch Helpdesk-Tickets an, die Sie bei dem Parker Customer Service erstellt haben.
Wenn Sie sich eine Serviceanfrage ansehen, haben Sie die Möglichkeit, diese Anfrage zu kommentieren und zu eskalieren. Dadurch werden Updates an den Parker Mitarbeiter gesendet, der die Anfrage bearbeitet.
Dieses Cross-Reference-Tool von Parker hilft Ihnen bei der schnellen Suche nach:
- einem Parker Äquivalent zu Produkten anderer Hersteller,
- Parker Austauschlösungen für abgekündigte Teile,
- sowie viele weitere Cross-Referenz-Optionen, die Ihnen helfen, das richtige Parker Produkt zu finden.
Für unserere Handelspartner bietet das Parker Learning Institute (PLI) relevante und praxisnahe technische Produktschulungen, zu jeder Zeit und überall.
Diese Trainings ermöglichen es unseren Partnern, ein tieferes Verständnis für unsere Produkte, ihre Fähigkeiten, Grenzen und Einsatzmöglichkeiten zu entwickeln.
2/ Support: Wie ist der Support Bereich aufgebaut?
Wir wissen, dass es eine Herausforderung sein kann, sich auf einer neuen Website zurechtzufinden. Hier erfahren Sie, wie der MyParker Support Bereich aufgebaut ist. Die Support Dokumente sind in die folgenden Kategorien unterteilt:
Erfahren Sie, wie Sie den Support Bereich nutzen können und finden Sie, wonach Sie suchen
Wenn Sie nicht finden können, was Sie benötigen, sind wir da, um Ihnen zu helfen. Wir haben eine kurze Benutzeranleitung erstellt, die Ihnen zeigt, wie Sie Dokumente in MyParker finden können.
3/ Handelspartner können ihr Passwort in zwei einfachen Schritten ändern
Schritt 1
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, machen wir es Ihnen leicht. Melden Sie sich bei MyParker an und klicken dann in den oberen Navigationsbereich auf "Mein Konto"
Schritt 2
Klicken Sie auf Kontoinformationen und unter Passwort auf "Bearbeiten" - Sie können loslegen.
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