MyParker-koulutus
Uutta opeteltaessa on hyvä saada tukea. EMEA Digital Marketing Team on sen johdosta luonut koulutuskäsikirjan, joka auttaa sinut läpäisemään MyParker-koulutuksen perusteet, antaa joitakin arvokkaita vihjeitä matkalla ja pitää sinut oikeilla jäljillä.
MyParker on visiomme paremman asiakaskokemuksen luomiseksi ja uusi tapa löytää arvokasta tietoa. Se on suunniteltu seuraavan sukupolven digitaalisen muutoksen pohjaksi. MyParker tarjoaa sinulle keskeisen paikan Parkeriin liittyvien tärkeiden tietojen saatavuudelle, ja sitä päivitetään uusilla ja parannetuilla ominaisuuksilla ja sovelluksilla.
Aloita yksinkertaisella sisäänkirjautumisella
Vähäisillä tiedoilla voi päästä jo pitkälle. EMEA Digital Marketing Team haluaa sen johdosta antaa sinulle yksinkertaisia ohjeita, jotka auttavat MyParkerin tutkimisessa. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä Parker Customer Service -palveluun tai PHconnect Adminiin.
1.
Aloitetaan!
Siirry verkkosivulle https://my.parker.com
Linkki toimii kaikissa laitteissa: tietokoneilla, puhelimilla ja tableteilla.
2.
Kirjaudu verkkosivulle Parker.com
Käytä PHconnect-käyttäjänimeä (tai sähköpostiosoite) ja salasanaa. Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen pääset automaattisesti sovelluksen aloitussivulle.
3.
Tutustu MyParkeriiin
Valmista! Tutustu MyParkeriin ja ota seuraava askel kohti digitaalista muutosta ja uutta personoitua asiakaskokemusta.
Bookmark MyParker
Jos sinut on nimitetty valtuutetuksi ylläpitäjäksi, pääset alkuun tutustumalla valtuutetun ylläpitäjän koulutusvideoon:
1/ Sovellukset: One Stop Shop
MyParkerin aloitussivu antaa nopean ja suoran pääsyn Parkerin pääsovelluksiin, työkaluihin ja järjestelmiin. MyApps-osio löytyy samasta paikasta kuin tulevat lisäsovellukset. Sovellukset käyttävät kertakirjautumista, jonka avulla pääset jatkossa sovelluksiin samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Suositellut sovellukset
Tarkista tilauksesi tila livenä ja saat kaikki tärkeät yksityiskohtaiset tiedot:
- Lähetyksen seurantalinkit
- Pääsy toimitusraportteihin ja aikatauluihin
- Etsi tilausnumeron, osanumeron tai PO
Palvelupyyntöjärjestelmä antaa mahdollisuuden nähdä pyynnöt, jotka sinä tai joku muu organisaatiossanne on lähettänyt aiemmin ja tarkistaa niiden tila livenä. Järjestelmästä näkyy myös Parker Customer Service -palvelun avulla avaamasi asiakaspalvelupyynnöt.
Katsomalla palvelupyyntöä voit kommentoida ja eskaloida pyyntöä. Tällöin päivitykset lähetetään takaisin pyynnölle määritetylle Parkerin edustajalle.
Parkerin Cross Reference Tool auttaa sinua löytämään heti:
- Muiden valmistajien tuotetta vastaavan Parkerin tuotteen;
- Parkerin korvaavat ratkaisut lopetetuille tuotteille;
- Monia muita hakutuloksia, jotka auttavat löytämään oikean Parkerin tuotteen.
Parker Learning Institute (PLI) tarjoaa milloin tahansa ja missä tahansa jälleenmyyjillemme relevantteja ja aina korkeatasoisia tuotekoulutuksia.
Koulutukset antavat kumppaneillemme syvemmän käsityksen tuotteistamme, niiden ominaisuuksista, rajoista ja sovellusalueista.
2/ Tuki: Miten se on järjestetty?
Ymmärrämme, että uudella verkkosivulla tapahtuvan navigoinnin opetteleminen voi olla haastavaa. Alla voit oppia, miten MyParker-tukitoiminto on järjestetty. Tukimateriaalit on järjestetty käyttämällä seuraavia kategorioita:
Opettele käyttämään tukitoimintoa ja löytämään tarvitsemasi.
Jos et löydä etsimääsi, autamme sinua oikeaan suuntaan. Olemme luoneet suppean käyttöoppaan, joka ohjaa sinua löytämään etsimäsi MyParkerin asiakirjoista.
3/ Jälleenmyyjät voivat vaihtaa salasanansa kahdessa yksinkertaisessa vaiheessa
Vaihe 1
Jos haluat vaihtaa salasanan, se onnistuu helposti. Aloita kirjautumalla MyParker-sivulle ja klikkaa sen jälkeen My Account -tiliä ylhäällä olevassa palkissa.
Vaihe 2
Klikkaa Tilitiedot ja klikkaa Salasana-kohdassa Muokkaa. Valmista tuli.
© PARKER HANNIFIN CORP 2020