Formation MyParker
Il est appréciable d'avoir du soutien lorsque l'on apprend quelque chose de nouveau. C'est pourquoi l'Equipe Marketing Digital de la région EMEA a créé des guides de formation qui vous expliquent les bases de MyParker pour vous aider à démarrer, et vous donnent de précieux conseils tout au long du processus pour vous permettre de naviguer aisément.

MyParker est notre vision pour créer une meilleure expérience client et une nouvelle façon de trouver des informations utiles. Conçu pour être la base de notre prochaine génération de transformation digitale. MyParker vous fournira un emplacement central unique pour accéder à toutes les informations importantes concernant votre relation avec Parker et sera régulièrement mis à jour avec des éléments et des applications nouvelles.
Démarrage de la procédure d'inscription
Un peu de connaissances peut être très utile. C'est pourquoi l'Equipe Marketing Digital de la région EMEA souhaite partager avec vous des directives simples pour vous aider à explorer MyParker. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, contactez simplement le centre d'assistance Parker ou votre administrateur PHconnect.


1.
Commençons

Commencez par visiter https://my.parker.com.

Ce lien est identique sur tous les appareils: ordinateurs, téléphones et tablettes.
2.
Se connecter à Parker.com

Utilisez votre nom d'utilisateur (ou adresse électronique) et votre mot de passe PHconnect pour vous connecter. Une fois connecté, vous êtes automatiquement dirigé vers la page d'accueil de l'application.
3.
Explorer MyParker

Vous avez terminé ! Découvrez MyParker, notre prochaine étape vers la transformation numérique avec une nouvelle expérience personnelle.

Bookmark MyParker
Si vous avez été nommé administrateur délégué, commencez par explorer la vidéo de formation des administrateurs délégués : 
1/ MyApps: Un emplacement unique
La page d'accueil MyParker comprend un accès rapide et direct aux principales applications, outils et systèmes de Parker. Cette section "MyApps" sera l'endroit où les futures applications supplémentaires seront disponibles. Étape par étape, ces applications utiliseront l'authentification unique, ce qui signifie que vous n'aurez, à l'avenir, qu'un seul et même identifiant et mot de passe pour accéder à ces applications.

Applications vedette
Vérifiez l'état de votre commande en direct et obtenez toutes les informations détaillées importantes.

  • Liens de suivi des envois
  • Accéder aux rapports et aux calendriers d'expédition
  • Recherche par numéro de commande, numéro de pièce ou PO
Le système OEC Service Request vous permet de visualiser les demandes qui ont été ouvertes par vous ou par quelqu'un d'autre au sein de votre organisation et de vérifier leur statut en direct. Le système affichera également les tickets du service d'assistance que vous avez ouverts auprès du Parker Customer Service.
Lorsque vous consultez une demande, vous avez la possibilité de la commenter et de l'escalader. Ce faisant, vous enverrez des mises à jour au représentant Parker affecté à la demande.
Cet outil de références croisées (Cross Reference Tool) de Parker vous aidera à trouver instantanément:

  • Un équivalent Parker à des pièces d'autres fabricants;
  • Les solutions de remplacement Parker pour les pièces obsolètes;
  • De nombreuses autres options de références croisées pour vous aider à trouver le bon produit Parker.
Pour nos partenaires du réseau de distribution, le Parker Learning Institute (PLI) offre des formations techniques pertinentes et de qualité constante sur les produits, à tout moment et en tout lieu.

Ces formations permettront aux partenaires de Parker d'acquérir une compréhension plus approfondie des produits Parker, de leurs capacités, de leurs limites et de leurs domaines d'applications.
2/ Le support : Comment s'organise-t-il?
Nous comprenons qu'il peut être difficile d'apprendre à naviguer sur un nouveau site. Vous pouvez découvrir ici comment la section support de MyParker est organisée. Les documents d'aide sont organisés selon les catégories suivantes:

Apprenez à utiliser la section support et à trouver ce que vous cherchez.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous sommes là pour vous indiquer la bonne direction. Nous avons créé un petit guide de l'utilisateur qui vous explique comment trouver vos documents MyParker.
3/ Les distributeurs peuvent changer leur mot de passe en deux étapes simples
Étape 1   

Si vous souhaitez changer votre mot de passe, nous vous avons facilité la tâche. Pour commencer, connectez-vous à MyParker puis cliquez sur Mon compte dans la barre de navigation supérieure.
Étape 2 

Cliquez sur Informations sur le compte et cliquez sur Modifier sous Mot de passe. Vous êtes prêt.
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