MyParker Training
È bello poter avere supporto quando si impara qualcosa di nuovo. Ecco perché il Team di EMEA Digital Marketing ha creato guide di formazione che ti condurranno, attraverso le basi di MyParker e con alcuni preziosi consigli, ad iniziare e mantenere il giusto percorso.
MyParker è la nostra versione per creare una migliore esperienza del cliente e un nuovo modo per trovare informazioni preziose. È stata progettata per essere la base per la nostra prossima generazione di trasformazione digitale. MyParker ti fornirà un posto centrale per accedere a tutte le informazioni importanti riguardanti il tuo rapporto con Parker e sarà aggiornato con nuove e migliori funzionalità e applicazioni.
Ottenere un accesso facile
Partendo da una piccola conoscenza si può intraprendere un lungo percorso. Ecco perché il Team di EMEA Digital Marketing vuole condividere con te semplici linee guida per aiutarti a esplorare MyParker. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, basta contattare il Parker Customer Service o il tuo impiegato di fiducia PHconnect.
1.
Per iniziare
Incomincia visitando il sito https://my.parker.com.
Questo collegamento è visibile su tutti i dispositivi: computer, cellulari e tablet
2.
Registrati in Parker.com
Inserisci le tue informazioni, nome utente (o indirizzo e-mail) e password del tuo PHconnect, per registrarti. Una volta effettuato l’accesso, vieni automaticamente portato alla pagina della app.
3.
Esplora MyParker
Fatto! Esplora MyParker, il nostro prossimo passo verso la trasformazione digitale con una nuova esperienza personale.
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Se siete stati nominati amministratori delegati, iniziate ad esplorare il video di formazione sugli amministratori delegati:
1/ MyApps: One Stop Shop
Il landingpage MyParker include un accesso rapido e diretto alle principali applicazioni, bilanci e sistemi di Parker. Nella sezione “MyApps” saranno disponibili in futuro ulteriori applicazioni. Passo dopo passo, queste applicazioni utilizzeranno il Single Sign-On, ciò vuol dire che avrete un unico nome utente e password per accedervi.
Applicazioni in primo piano
Controlla lo stato del tuo ordine in tempo reale e ottieni tutte le informazioni più dettagliate:
- Link per il monitoraggio della spedizione
- Accesso ai rapporti e ai programmi di spedizione
- Cerca per numero d'ordine, numero di parte o PO
Il sistema Service Request consente di visualizzare le richieste che avete aperto o qualcuno della tua organizzazione e potete controllare il loro stato. Il sistema visualizzerà anche gli help desk ticket che avete aperto con il Parker Customer Service.
Quando si utilizza una richiesta di servizio, si ha la possibilità di commentare e aumentare la richiesta. In questo modo si invieranno gli aggiornamenti al rappresentante Parker assegnato alla richiesta.
Questo Strumento di Riferimento Incrociato di Parker (Cross Reference Tool) ti aiuterà a trovare immediatamente:
- Un equivalente di Parker rispetto le altre parti del costruttore;
- Soluzioni Parker di sostituzione per parti fuori produzione;
- Molte altre opzioni di riferimento incrociato per aiutarti a trovare il giusto prodotto Parker.
Per i nostri partner dei canali di distribuzione, Parker Learning Institute (PLI) offre corsi tecnici di alta qualità sempre e ovunque.
Questi corsi di formazione consentiranno ai partner di Parker di comprendere al meglio i nostri prodotti Parker, le loro capacità, limiti e le gamme di applicazioni.
2/ Supporto: Come viene organizzato?
Capiamo che imparare a navigare in un nuovo sito può essere impegnativo. Qui puoi imparare come è organizzata la sezione di supporto MyParker. I documenti di supporto sono organizzati secondo le seguenti categorie:
Impara come utilizzare la sezione di supporto e trovare quello che cerchi
Se non riesci a trovare quello che stai cerando, siamo a tua disposizione per indicarti la giusta direzione. Abbiamo creato una breve guida per l’utente che ti spiega come trovare i tuoi documenti MyParker.
3/ i Distributori possono cambiare la loro password in due semplici passaggi
Fase 1
Se stai cercando di cambiare la tua password, abbiamo reso il processo più semplice per te. Per iniziare, entra in MyParker e poi seleziona My Account sulla barra superiore
Fase 2
Clicca su Informazioni Account e seleziona Modifica sotto la Password. Ora tocca a te.
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